Prime BoursoBank non reçue : que faire ? (2026)

Une prime BoursoBank non reçue s’explique presque toujours par l’une de ces deux raisons : le délai de versement n’est pas encore écoulé, ou une condition de l’offre n’a pas été remplie. Avec le parrainage, la prime du filleul n’arrive pas en une fois : chaque partie a son propre délai, annoncé dans les conditions de l’offre (la prime de bienvenue classique suit la même logique).

Prime	Condition à remplir	Délai de versement annoncé
Ouverture (filleul)	Ouverture effective d’un 1er compte bancaire individuel	Au plus tard 2 mois après l’ouverture effective
Premier versement (filleul)	Versement pendant l’ouverture ou juste après (30 jours selon les conditions, 7 jours selon la FAQ)	7 jours après le versement, 2 mois maximum
Usage de la carte (filleul)	1 opération par carte chaque mois pendant 3 mois	7 jours après chaque mois validé, 1 mois maximum
EasyMove (filleul)	Formulaire de mobilité signé dans le mois	Au plus tard 60 jours après la signature
Prime parrain	Ouverture effective du compte du filleul	Le jour de l’ouverture effective

C’est la prime EasyMove qui a le délai le plus long : jusqu’à 60 jours après la signature du formulaire de mobilité bancaire EasyMove. Attention aussi au cumul : une seule offre par personne, et le parrainage ne se cumule avec aucune autre offre (code promo de bienvenue, Pink Week-end…). Toutes les conditions de l’offre de parrainage BoursoBank en cours doivent être respectées pour toucher chaque prime.

Si vous avez saisi correctement votre code offre ou code de parrainage lors de la souscription de votre compte mais que votre compte n’a pas été crédité une fois ces délais passés, nous vous invitons à contacter le service client BoursoBank.

Si vous êtes également parrain, la récompense de parrainage sera versée lors de l’ouverture effective du compte de votre filleul. Il est également important de vérifier les conditions générales de l’offre pour savoir si certains versements de prime sont différés.

Si vous avez des questions supplémentaires, le plus simple est de passer par la rubrique Aide & Contact de votre espace client ou de l’application (service client du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30).

Pourquoi ma prime de parrainage n’a pas été créditée sur mon compte ?

Si vous avez utilisé un code de parrainage pour ouvrir un compte Boursorama Banque et que votre prime de parrainage n’a pas été créditée sur votre compte, il est possible que certaines conditions de l’offre n’aient pas été remplies. Il est important de vérifier les conditions de l’offre de parrainage pour s’assurer que toutes les exigences ont été respectées.

Il est également possible que l’ouverture du compte parrainé n’ait pas encore été finalisée, car la prime de parrainage ne sera versée qu’à l’ouverture effective du compte de votre filleul. Il est donc important de vous assurer que le compte parrainé a bien été ouvert et activé. Côté parrain, vérifiez aussi que vous n’avez pas dépassé les 20 primes sur 12 mois glissants prévues par les conditions du parrainage BoursoBank.

À noter : l’offre est limitée à une seule offre par personne, donc seul le premier parrainage est récompensé. Il est donc important de vérifier si vous avez déjà utilisé un code de parrainage pour ouvrir un compte Boursorama Banque.

Enfin, il est possible que vous ayez rencontré un problème technique lors de l’utilisation de votre code de parrainage. Il est donc conseillé de contacter le service client Boursorama Banque pour obtenir de l’aide et résoudre le problème.

En résumé, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre prime de parrainage Boursorama Banque n’a pas été créditée sur votre compte. Il est important de vérifier les conditions de l’offre, de s’assurer que le compte parrainé a bien été ouvert et activé, de vérifier si vous avez déjà utilisé un code de parrainage pour ouvrir un compte Boursorama Banque et de contacter le service client Boursorama Banque pour obtenir de l’aide.

Questions fréquentes

Pourquoi n’ai-je pas reçu ma prime BoursoBank ?

Les raisons courantes : dossier incomplet, premier versement insuffisant, offre expirée, ou délai de versement pas encore écoulé (jusqu’à 2 mois selon la prime, 60 jours après la signature pour EasyMove).

Qui contacter pour réclamer sa prime ?

Contactez le service client BoursoBank depuis votre espace client ou l’application, rubrique Aide & Contact.

Quel est le délai de versement de la prime ?

Ça dépend de la prime : 7 jours après le premier versement ou après chaque mois d’usage de la carte, au plus tard 2 mois après l’ouverture effective pour la prime d’ouverture, et au plus tard 60 jours après la signature du formulaire EasyMove. Côté parrain, la prime est versée le jour de l’ouverture effective du compte du filleul.