Procuration BoursoBank : Comment la mettre en place

Tu as besoin qu’un proche puisse gérer ton compte BoursoBank à ta place ? Que ce soit pour aider un parent vieillissant, confier la gestion de tes finances pendant un voyage, ou simplement permettre à ton conjoint d’effectuer des virements sur ton compte, la procuration bancaire est l’outil qu’il te faut.

Le problème, c’est que l’information est éparpillée sur le site officiel : une page pour la procuration en ligne, une autre pour le formulaire papier, une troisième pour les non-clients… Résultat : tu perds du temps à naviguer entre les FAQ sans avoir une vision claire de la marche à suivre.

Ce guide rassemble tout ce que tu dois savoir sur la procuration BoursoBank en un seul endroit : les deux méthodes disponibles (en ligne et par courrier), les documents nécessaires, les délais, les limites, et les cas où ça coince. Tu sauras exactement quelle procédure choisir selon ta situation.

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Qu’est-ce qu’une procuration bancaire BoursoBank ?

Définition et vocabulaire à connaître

Une procuration bancaire est un acte juridique par lequel tu autorises une autre personne à agir sur ton compte en ton nom. Deux rôles sont en jeu :

• Le mandant : c’est toi, le titulaire du compte. Tu donnes la procuration.
• Le mandataire : c’est la personne qui reçoit le pouvoir d’agir sur ton compte.

Chez BoursoBank, la procuration est encadrée par l’article 4 du Titre I des Conditions Générales. Elle peut porter sur un seul compte ou sur l’ensemble de tes comptes ouverts dans les livres de la banque.

Point essentiel : seul le mandant (titulaire du compte) peut initier la mise en place d’une procuration. Le mandataire ne peut pas en faire la demande de son côté.

Ce que le mandataire peut faire (et ne peut pas faire)

Une fois la procuration active, le mandataire peut :

• Consulter les soldes et mouvements de tes comptes depuis son propre Espace Client (si procuration en ligne)
• Effectuer des virements SEPA (zone euro) et hors zone SEPA
• Réaliser des opérations de gestion courante sur les comptes concernés

En revanche, le mandataire ne peut pas :

• Clôturer ton compte - cette opération reste réservée au titulaire
• Souscrire de nouveaux produits (assurance-vie, PEA, crédit…) en ton nom
• Modifier tes données personnelles ou tes paramètres de sécurité
• Exercer une gestion de portefeuille rémunérée - c’est légalement réservé aux sociétés de gestion agréées par l’AMF, et tout mandat de gestion donné à un non-professionnel est interdit et pénalement sanctionné

La procuration reste valable jusqu’à sa révocation par le mandant (par écrit) ou jusqu’à ce que BoursoBank décide d’y mettre fin. Le décès du mandant met automatiquement fin à la procuration.

Procuration 100 % en ligne : la méthode la plus rapide

C’est la voie royale si le mandataire est déjà client BoursoBank. Tout se fait depuis l’Espace Client, sans courrier ni papier. Voici comment ça fonctionne concrètement.

Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier de la procuration 100 % en ligne, deux conditions doivent être réunies :

1. Le mandant et le mandataire sont tous les deux clients BoursoBank (chacun a son propre Espace Client)
2. BoursoBank accepte la demande - la procuration en ligne n’est pas systématiquement proposée (on y revient plus bas)

Si le mandataire n’est pas client, tu seras redirigé vers la procédure par formulaire papier.

Étapes pas à pas

Voici la procédure complète côté mandant :

1. Connecte-toi à ton Espace Client BoursoBank (web ou app)
2. Clique sur ton avatar en haut à droite, puis sur « Espace Client »
3. Sélectionne « Procurations » dans le menu
4. Choisis les comptes sur lesquels tu souhaites donner procuration (un seul, plusieurs, ou tous)
5. Indique le mandataire - tu peux le rechercher parmi les clients BoursoBank
6. Valide la demande - elle est envoyée au mandataire pour acceptation

Côté mandataire :

1. Connecte-toi à ton propre Espace Client
2. Accepte la demande de procuration depuis la rubrique « Procurations »
3. Attends l’activation - elle prend effet sous 72 heures ouvrées après acceptation

Une fois active, les comptes du mandant apparaissent dans l’Espace Client du mandataire, sous le bloc « Mes autres comptes ».

Cas particulier : le compte joint

Si la procuration porte sur un compte joint, la procédure ajoute une étape :

• Le co-titulaire du compte doit pré-accepter la procuration depuis son Espace Client
• Ce n’est qu’après cette pré-acceptation que la demande est transmise au mandataire
• Les deux titulaires doivent donner procuration au mandataire

C’est logique : un compte joint appartenant à deux personnes, il faut l’accord des deux.

Pourquoi BoursoBank me propose le formulaire papier ?

Tu te connectes, tu vas dans « Procurations »… et on te propose un formulaire PDF au lieu de la procédure en ligne ? C’est frustrant, mais c’est normal. La procuration en ligne est soumise à l’acceptation de BoursoBank. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce refus :

• Le mandataire n’est pas encore client BoursoBank
• Ton compte présente une particularité (tutelle, curatelle, succession en cours…)
• BoursoBank applique des critères internes de sécurité non publics

Dans ce cas, pas de panique : la procédure papier fait exactement la même chose, elle prend juste plus de temps.

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Procuration par formulaire papier : la méthode universelle

Quand la procédure en ligne n’est pas disponible - notamment si le mandataire n’est pas client BoursoBank - le formulaire papier est la seule option. Plus lent, mais tout aussi valable juridiquement.

Où trouver le formulaire de procuration

Le formulaire « Procuration personnes physiques » est téléchargeable depuis ton Espace Client :

1. Va dans « Services » puis « Documents »
2. Clique sur « Formulaires & guides pratiques »
3. Télécharge le PDF « Procuration personnes physiques » (référence 0542)

Le document fait deux pages et contient les informations du mandant, du mandataire, et les comptes concernés.

Documents à joindre obligatoirement

Le formulaire seul ne suffit pas. Tu dois l’accompagner de :

• ✅ Photocopie recto/verso de la pièce d’identité du mandant - en cours de validité, avec photo lisible
• ✅ Photocopie recto/verso de la pièce d’identité du mandataire - mêmes conditions
• ✅ Justificatif de domicile du mandataire de moins de 6 mois (si le mandataire n’est pas déjà client BoursoBank) : facture d’eau, d’électricité, de gaz, de téléphone fixe ou dernier avis d’impôt sur les revenus

Attention : les pages complètes de la facture sont requises, pas juste un extrait.

Mentions manuscrites obligatoires

Le formulaire exige trois signatures et trois mentions manuscrites distinctes :

Signataire	Mention à écrire
Mandant	« Bon pour pouvoir. Je reconnais n’être lié avec le Mandataire par aucun mandat de gestion de portefeuille »
Co-titulaire (compte joint)	« Bon pour pouvoir. Je reconnais n’être lié avec le Mandataire par aucun mandat de gestion de portefeuille »
Mandataire	« Bon pour acceptation de pouvoir. Je reconnais ne recevoir aucune rémunération du Mandant »

Un formulaire sans ces mentions manuscrites sera rejeté.

Adresse d’envoi

Envoie le dossier complet (formulaire signé + pièces jointes) par courrier à :

BoursoBank Service Procurations 44 Rue Traversière CS 80134 92772 Boulogne-Billancourt Cedex

Conseil : envoie en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de dépôt et suivre la livraison. BoursoBank ne confirme pas toujours la bonne réception du dossier par email.

Délais de traitement

Contrairement à la procuration en ligne (72h ouvrées), le courrier prend plus de temps :

• Acheminement postal : 2 à 5 jours ouvrés
• Traitement par BoursoBank : compter 1 à 3 semaines selon les périodes
• Total estimé : 2 à 4 semaines entre l’envoi et l’activation

Si tu n’as pas de nouvelles après 3 semaines, contacte le Service Client via la messagerie sécurisée de ton Espace Client.

Procuration en ligne vs formulaire papier : le comparatif

Critère	Procuration en ligne	Formulaire papier
Éligibilité mandataire	Client BoursoBank uniquement	Tout le monde (client ou non)
Procédure	100 % digitale depuis l’Espace Client	Téléchargement PDF + envoi courrier
Documents à fournir	Aucun (tout est déjà dans la base BoursoBank)	Pièces d’identité + justificatif domicile
Délai d’activation	72 heures ouvrées	2 à 4 semaines
Visualisation dans l’Espace Client	Oui - bloc « Mes autres comptes » chez le mandataire	Non - procuration invisible dans l’Espace Client
Suivi de la procuration	Visible dans la rubrique « Procurations »	Contacter le Service Client
Révocation	En ligne, en quelques clics	Par courrier signé uniquement
Coût	Gratuit	Gratuit (hors frais postaux)

Verdict : la procuration en ligne est largement préférable quand elle est disponible. Plus rapide, plus pratique, plus facile à révoquer. Si ton mandataire n’est pas client BoursoBank, envisage sérieusement de le parrainer d’abord.

Comment révoquer ou supprimer une procuration BoursoBank

Une procuration n’est pas gravée dans le marbre. Tu peux la révoquer à tout moment, sans avoir à te justifier.

Supprimer une procuration mise en place en ligne

La révocation est aussi simple que la mise en place :

1. Connecte-toi à ton Espace Client
2. Va dans la rubrique « Procurations »
3. Clique sur « Afficher le détail » de la procuration concernée
4. Clique sur « Révoquer »
5. Confirme - la procuration est supprimée immédiatement

Le mandataire perd instantanément l’accès à tes comptes. Simple, rapide, efficace.

Révoquer une procuration mise en place par courrier

Les procurations papier ne sont pas visibles dans l’Espace Client. Pour les révoquer :

1. Rédige un courrier daté et signé demandant la révocation de la procuration (précise le nom du mandataire et les comptes concernés)
2. Envoie-le à la même adresse que celle utilisée pour la mise en place (Service Procurations, 44 Rue Traversière, CS 80134, 92772 Boulogne-Billancourt Cedex)
3. Contacte le Service Client via la messagerie sécurisée pour accélérer le traitement

Là encore, privilégie l’envoi en recommandé pour garder une trace.

Quand la procuration prend-elle fin automatiquement ?

Sans action de ta part, la procuration prend fin dans les cas suivants :

• Décès du mandant ou du mandataire
• Clôture du ou des comptes concernés
• Mise sous tutelle du mandant (le tuteur prend le relais)
• Décision unilatérale de BoursoBank (la banque se réserve ce droit dans ses conditions générales)

Cas pratiques : quand donner une procuration BoursoBank ?

La théorie c’est bien, mais voyons les situations concrètes où la procuration prend tout son sens.

Gérer le compte d’un parent âgé

C’est le cas le plus fréquent. Ton père ou ta mère vieillit, a du mal à utiliser l’interface en ligne, et tu veux pouvoir effectuer des virements ou surveiller les mouvements à sa place.

La bonne approche :

• Si ton parent est capable de donner son consentement, c’est une procuration classique
• S’il est client BoursoBank et toi aussi → procuration en ligne
• S’il est client mais toi non → ouvre d’abord un compte (utilise le code MAFI0469 pour la prime), puis procuration en ligne
• Si tu n’es pas client et ne souhaites pas le devenir → formulaire papier

Attention : si ton parent est sous tutelle ou curatelle, la procuration bancaire classique ne s’applique pas. C’est le juge des tutelles qui désigne le gestionnaire.

Couple non marié ou pacsé

Tu vis en couple mais vous n’avez pas de compte joint ? La procuration permet à ton partenaire de gérer ton compte courant pour les dépenses du quotidien (loyer, courses, factures).

C’est particulièrement utile si l’un des deux voyage souvent ou si vous préférez garder des comptes séparés tout en ayant une flexibilité de gestion.

Départ à l’étranger ou longue absence

Tu pars en expatriation, en tour du monde, ou tu es hospitalisé pour une longue durée ? Donner procuration à une personne de confiance te garantit que tes comptes restent gérés pendant ton absence.

Point important : même avec une procuration, le mandataire ne pourra pas modifier tes plafonds de carte, commander un nouveau chéquier ou souscrire un produit en ton nom. Pour ces opérations, tu devras toujours intervenir toi-même depuis ton Espace Client.

Procuration et compte enfant mineur (offre Freedom)

Si tu veux donner accès au compte de ton enfant mineur au second parent (représentant légal), la procuration classique ne s’applique pas. BoursoBank a mis en place une procédure spécifique pour rattacher un second représentant légal au compte de l’enfant. C’est une démarche distincte, accessible depuis l’aide en ligne BoursoBank.

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Les erreurs à éviter avec une procuration BoursoBank

Après avoir vu comment mettre en place et révoquer une procuration, voici les pièges les plus courants :

1. Envoyer un formulaire incomplet - Un dossier sans justificatif de domicile du mandataire ou avec une pièce d’identité expirée sera systématiquement rejeté. Vérifie chaque pièce avant l’envoi.

2. Oublier les mentions manuscrites - Le formulaire papier exige des formulations précises. Recopie-les mot pour mot, ne les résume pas et n’oublie pas la mention du mandataire.

3. Confondre procuration et compte joint - La procuration donne un accès de gestion, pas la co-titularité. Le mandataire n’a pas de carte bancaire à son nom sur ton compte et ne peut pas domicilier ses revenus dessus.

4. Donner procuration sans cadrer les limites - BoursoBank permet de limiter la procuration à certains comptes. Utilise cette option si tu ne veux pas qu’un proche ait accès à ton PEA ou ton assurance-vie.

5. Ne pas révoquer une procuration obsolète - Tu as donné procuration à un ex-conjoint il y a trois ans et vous êtes séparés ? Révoque immédiatement. La procuration reste active tant que tu ne l’annules pas formellement.

6. Croire que la procuration donne accès aux produits d’épargne - La procuration porte sur les comptes bancaires. Pour les produits comme le PEA ou l’assurance-vie, les règles sont différentes et spécifiques à chaque enveloppe.

7. Envoyer le courrier en lettre simple - Sans recommandé, tu n’as aucune preuve d’envoi. En cas de litige ou de perte, tu devras recommencer de zéro.

FAQ - Tout savoir sur la procuration BoursoBank

Comment mettre en place une procuration 100 % en ligne ?

Connecte-toi à ton Espace Client, clique sur ton avatar en haut à droite, puis « Espace Client » > « Procurations ». Choisis les comptes à partager et désigne le mandataire (qui doit aussi être client BoursoBank). Le mandataire accepte depuis son propre Espace Client, et la procuration est active sous 72 heures ouvrées.

Comment supprimer une procuration en ligne ?

Rends-toi dans la rubrique « Procurations » de ton Espace Client, clique sur « Afficher le détail » de la procuration concernée, puis sur « Révoquer ». L’accès du mandataire est coupé immédiatement. Pour les procurations papier, il faut envoyer un courrier de révocation daté et signé au Service Procurations.

Pourquoi me propose-t-on le formulaire papier pour une procuration ?

La procuration en ligne est soumise à validation par BoursoBank et n’est pas toujours disponible. Les raisons les plus courantes : le mandataire n’est pas client BoursoBank, ton compte présente une particularité juridique, ou des critères internes de sécurité bloquent la procédure en ligne. Le formulaire papier reste toujours disponible comme alternative.

Comment mettre en place une procuration en faveur d’une personne qui n’est pas cliente BoursoBank ?

Tu dois obligatoirement passer par le formulaire papier. Télécharge-le depuis « Services » > « Documents » > « Formulaires & guides pratiques » > « Procuration personnes physiques ». Remplis-le, joins les pièces d’identité des deux parties et le justificatif de domicile du mandataire (moins de 6 mois), puis envoie le tout par courrier au Service Procurations de BoursoBank.

La procuration BoursoBank est-elle gratuite ?

Oui, la mise en place et la révocation d’une procuration sont entièrement gratuites chez BoursoBank, que ce soit en ligne ou par formulaire papier. Les seuls frais éventuels sont ceux du courrier recommandé si tu choisis cette option d’envoi.

Combien de mandataires peut-on désigner sur un même compte ?

Les conditions générales de BoursoBank ne fixent pas de limite explicite au nombre de mandataires. Tu peux en théorie donner procuration à plusieurs personnes. Cependant, chaque procuration est indépendante : chaque mandataire agit séparément et toute opération est imputée comme si elle venait de toi.

Est-ce que le mandataire peut utiliser ma carte bancaire ?

Non. La procuration donne accès à la gestion du compte (virements, consultations), pas à l’utilisation de tes moyens de paiement physiques. Ta carte Visa Welcome, Ultim ou Metal reste strictement personnelle et ne peut pas être utilisée par le mandataire. Si le mandataire a besoin d’un moyen de paiement, il doit ouvrir son propre compte.

Ce qu’il faut retenir

La procuration BoursoBank est un outil souple et gratuit pour déléguer la gestion de tes comptes à une personne de confiance. Deux chemins s’offrent à toi : la procédure en ligne (rapide, 72h, mais réservée aux clients BoursoBank) ou le formulaire papier (universel, mais comptant 2 à 4 semaines de traitement).

Dans tous les cas, garde en tête que la procuration te donne le contrôle : tu choisis les comptes concernés, tu révoques quand tu veux, et le mandataire ne peut jamais aller au-delà de la gestion courante.

Si la personne à qui tu veux donner procuration n’est pas encore cliente BoursoBank, le plus malin reste de la parrainer d’abord. Vous bénéficiez tous les deux d’une prime, et la procuration pourra ensuite se faire intégralement en ligne.

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